Syarat dan ketentuan layanan

Terakhir diperbarui: 14 Oktober 2026.

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk penggunaan situs jasa-aplikasi.com dan sebagai dasar umum layanan yang kami tawarkan. Setiap proyek memiliki penawaran tertulis sendiri. Bila ada perbedaan, penawaran tertulis yang sudah disetujui kedua pihak yang berlaku untuk proyek itu.

1. Tentang layanan

jasa-aplikasi.com (“kami”) menyediakan jasa pembuatan aplikasi, website, toko online, integrasi, dan otomasi untuk bisnis di Indonesia. Halaman di situs ini adalah informasi layanan, bukan penawaran yang mengikat.

2. Penawaran dan lingkup

• Setiap proyek dimulai dengan diskusi, lalu kami menyusun lingkup tertulis: fitur yang termasuk, yang tidak termasuk, tahapan, dan rincian biaya dalam Rupiah.
• Pengerjaan dimulai setelah Anda menyetujui penawaran tertulis.
• Permintaan di luar lingkup disampaikan dan dibahas lebih dulu. Pekerjaan tambahan dikerjakan dengan persetujuan Anda dan biaya yang dituliskan.
• Estimasi atau kisaran biaya yang disebut dalam percakapan atau formulir bukan harga final sampai tertuang dalam penawaran tertulis.

3. Biaya dan pembayaran

• Biaya pengembangan ditulis dalam Rupiah di penawaran. Jadwal pembayaran per tahap tertulis di penawaran tiap proyek.
• Biaya pihak ketiga, seperti domain, hosting, langganan platform, biaya payment gateway, biaya percakapan WhatsApp, atau pemakaian layanan AI, ditagih oleh penyedianya dan ditulis terpisah dari biaya pengembangan.
• Harga yang tampil di sumber lain tidak mengikat kami.

4. Peran dan tanggung jawab Anda

• Memberikan informasi, materi (teks, gambar, logo, data), dan akses yang dibutuhkan tepat waktu.
• Memberikan masukan pada tiap tahap. Keterlambatan masukan dapat memengaruhi jadwal.
• Memastikan materi yang Anda berikan adalah milik Anda atau Anda berhak memakainya, serta tidak melanggar hak pihak lain.
• Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi yang Anda kelola.

5. Peran dan tanggung jawab kami

• Mengerjakan sesuai lingkup tertulis dan memperlihatkan progres secara berkala.
• Memberi tahu Anda bila ada kendala yang memengaruhi lingkup, jadwal, atau biaya.
• Menjaga kerahasiaan informasi bisnis Anda yang kami terima selama proyek.
• Mendampingi perbaikan dan pembaruan setelah rilis sesuai kesepakatan yang tertulis.

6. Kepemilikan kode dan akses

Setelah proyek selesai sesuai penawaran, kode sumber, akses server, domain, dan akun layanan diserahkan kepada Anda. Syarat penyerahan, misalnya penyelesaian pembayaran tahap yang bersangkutan, tertulis di penawaran.

Komponen pihak ketiga, seperti pustaka sumber terbuka, tema, atau plugin berlisensi, tetap tunduk pada lisensi masing-masing pemiliknya.

7. Hasil dan batasan

• Kami tidak menjanjikan hasil bisnis tertentu, seperti peningkatan penjualan atau posisi di hasil pencarian. Hasil seperti itu bergantung pada banyak faktor di luar sistem yang kami bangun.
• Layanan pihak ketiga yang terhubung ke sistem Anda, misalnya payment gateway, ekspedisi, WhatsApp, atau model AI, berada di luar kendali kami. Perubahan aturan atau gangguan layanan mereka dapat memengaruhi sistem Anda.
• Fitur AI dapat menghasilkan keluaran yang keliru. Keputusan penting tetap perlu diperiksa manusia.
• Tanggung jawab kami dibatasi pada pekerjaan yang tertuang dalam penawaran proyek yang bersangkutan.

8. Pembatalan dan penghentian

Anda atau kami dapat menghentikan proyek dengan pemberitahuan tertulis. Pekerjaan yang telah selesai sampai saat itu dihitung sesuai tahap dalam penawaran. Ketentuan rinci dicantumkan di penawaran tiap proyek.

9. Penolakan proyek

Kami berhak menolak atau menghentikan proyek yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia atau bertentangan dengan nilai usaha kami.

10. Kerahasiaan dan data pribadi

Informasi yang Anda bagikan kepada kami diperlakukan sebagai rahasia selama proyek dan dipakai hanya untuk keperluan proyek. Pemrosesan data pribadi dijelaskan di kebijakan privasi dan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

11. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan lebih dulu melalui musyawarah. Bila tidak tercapai, penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

12. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini. Versi terbaru ada di halaman ini dengan tanggal pembaruan di atas. Perubahan tidak berlaku surut terhadap penawaran yang sudah disetujui.

Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini: halo [at] jasa-aplikasi [dot] com (ganti “[at]” dengan @ dan “[dot]” dengan titik), atau lewat halaman kontak. Kembali ke beranda.